Etiķete ir spēja spēt pareizi uzvesties jebkurās situācijās, kurās cilvēks var atrasties. Mūsdienu pasaulē ir svarīgi, lai būtu labas manieres, būtu laipns un labsirdīgs. Jums jārespektē visi cilvēki un jābūt pieklājīgiem, pat ja tie jums ir nepatīkami.
Etiķetes pamatnoteikumi
Etiķete ir vispāratzītu noteikumu saraksts par cilvēku rīcību attiecībā uz citiem cilvēkiem un visu sabiedrību dažādās dzīves situācijās.
Iespēja pareizi barot sevi ietver glītu izskatu, skaistu stāju un gaitu, labu fizisko formu un labi izvēlētu skapi.
Galvenie etiķetes veidi un normas:
- Sarunvalodas etiķete - sveiciens un atvadīšanās, spēja izteikt pateicības un komplimenta vārdus, pieklājība un piemērots saziņas veids;
- Laba toņa normas pie galda - pasniegšanas noteikumi un spēja ēst, komunikācija pie galda;
- Etiķetes noteikumi uz ielas un koplietošanas telpām - visiem, arī bērniem, jāzina, kā izturēties muzejā, izstādē, restorānā, bibliotēkā, kino, sabiedriskās vietās un tā tālāk;
- Lietišķais komunikācijas tonis ir uzvedības normas ar kolēģiem, darba devēju, spēja vadīt biznesa tikšanās un sarunas.
Galvenie vispārpieņemtie etiķetes noteikumi ietver:
- Sveiciens ir pieklājības zīme. Tajā pašā laikā, ieejot telpās, jums vienmēr vispirms vajadzētu sasveicināties ar komandu;
- Atvadīšanās Mūsu sabiedrībā pirms aiziešanas cilvēkam ir jāsaka ardievas;
- Paldies par sniegto pakalpojumu, par radinieku un draugu palīdzību, paldies arī svešiniekam, kurš, piemēram, turēja lifta durvis;
- Izskats - apģērbs, kas pareizi izvēlēts vietai un atbilstoši laikapstākļiem. Nepalaidiet uzmanību arī personīgajai higiēnai.
Mūsdienu cilvēkam vajadzētu būt iespējai uzturēties jebkuros apstākļos, jāspēj attiecīgi izturēties, jābūt izpalīdzīgam, draudzīgam un pārliecinātam.
Etiķešu noteikumi vīriešiem
Katram vīrietim, kurš saņēmis pareizo audzināšanu, jāspēj ģērbties pēc gaumes un izvēlēties apģērbu, kas atbilst pasākumam. Sazinoties ar meiteni, viņa runai jābūt mierīgai, bez nevajadzīgas asuma un augsta toņa.
Īsts vīrietis vienmēr ir gatavs nākt palīgā sievietei neatkarīgi no tā, vai viņa ir viņai pazīstama. Tas var palīdzēt kaimiņam uzņemt smagas pārtikas preču pakas, atvērt svešiniekam durvis un izlaist viņu pirmo.
Labi izturētam vīrietim jābūt uzmanīgam un rūpīgam attiecībā uz sieviešu vajadzībām.
Labas manieres vīriešiem:
- Pastaigājoties ar sievietes pārstāvi, vīrietim vienmēr jāatrodas viņas kreisajā pusē. Tikai karavīram ir tiesības ļaut sevi atrasties labajā pusē;
- Izkāpjot no automašīnas vai pat sabiedriskā transporta, jums sievietes priekšā ir jāatver durvis un jāsniedz viņai roka;
- Galantīgajiem vīriešiem vajadzētu atvērt durvis istabā esošās sievietes priekšā un vispirms ļaut viņai ieiet;
- Palīdziet valkāt virsdrēbes un turēt viņas rokassomu, ja šāds lūgums ir izteikts;
- Noņemiet cepures pie istabas ieejas.
Vīriešu kompānijā jābūt arī pieklājīgam, nedrīkst parādīt pārākumu un neko neizrādīt. Konflikti tiek risināti, izmantojot konstruktīvu dialogu. Ar saviem padotajiem vīrietim vajadzētu izturēties ar cieņu un taisnīgumu, nevis paaugstināt balsi, novērtēt cilvēku darbu, viņu laiku un pūles.
Etiķešu noteikumi sievietēm
Patiesai dāmai jāspēj sevi pareizi parādīt - tas attiecas ne tikai uz izskatu, bet arī uz saziņas veidu. Sievietei jābūt pieticīgai un saudzīgai, jāvada pieklājīgs dialogs. Jums vienmēr jācenšas uzturēt muguru līmenī, un jūsu gaitai vajadzētu būt dabiskai, bet skaistai.
Meitenei jāspēj kompetenti parādīt vīriešiem uzmanības pazīmes.
Atklāts flirts ar vīriešu dzimumu un pārmērīga apsēstība nav piemēroti. Šī vieglprātīgā izturēšanās atgrūž vīriešus. Sabiedrībā īstai lēdijai jābūt izglītotai un smalkai, taču tajā pašā laikā jāzina savas tiesības. Sievietei ir tiesības pieklājīgi atteikt vīrietim pārāk kaitinošas uzmanības pazīmes un brīdināt viņu, ka viņš, viņasprāt, pārsniedz pieļaujamās robežas.
Uzvedības etiķete sievietēm:
- Iekštelpās drīkst atrasties cepurē un cimdos, jānoņem citas cepures un dūraiņi;
- Āķīgs grims košās krāsās ir piemērots tikai ballītēs;
- Meitenei vajadzētu lietot smaržas mērenās devās. Ja jūtat savas smaržas, tas nozīmē, ka to ir par daudz;
- Jāizvairās no rotaslietu pārpilnības, īpaši biznesa pasākumos un sapulcēs. Jūsu tēlam jābūt savaldīgam, bet sievišķīgam.
Temperamentālām sievietēm jāiemācās kontrolēt savas jūtas un nerādīt tās sabiedrībā. Dāmai nav atļauts sazināties paaugstinātos toņos vai lietot zvērestu vārdus, pat smiekliem jābūt mēreniem. Skaļi smiekli meiteni neizkrāso, pat ja viņai tas ir patīkami.
Vislabākais rotājums ir dabisks smaids ar tikko dzirdami smieklu skaņu. Šāda prieka vai pozitīvu emociju izpausme izskatīsies ļoti glīta un maiga.
Labas manieres bērniem
Pirmkārt, katram no vecākiem vajadzētu atcerēties, ka bērniem patīk viņus atdarināt. Tāpēc, lai bērnā tiktu ievietotas labas formas normas, ir jārāda pareizais piemērs savam bērnam. Tātad jūs varat neuzkrītoši iemācīt izturēties oficiālajos pasākumos un rotaļu laukumā.
Divgadīgi bērni, kā likums, ar prieku sveicina un atvadās, vecākiem ir jāveicina šāda izturēšanās pret pazīstamiem pieaugušajiem. Ir arī ļoti svarīgi iemācīt bērniem pareizi komunicēt ar vienaudžiem. Piemēram, rotaļu laukumā bērni jāiemāca dalīties un lūgt atļauju spēlēt ar kāda cita rotaļlietu.
Etiķete bērniem no 6 gadu vecuma:
- Nevar sakārtot vai traucēt pieaugušo cilvēku sarunām, uzdrīkstēties un būt rupjš vecākajai paaudzei;
- Iemāciet viņiem izturēties ar cieņu un cieņu pret vecākiem cilvēkiem, palīdziet viņiem uz ielas un dodiet ceļu uz sabiedrisko transportu;
- Atbilstoši uzvedieties sabiedriskās vietās: neskrieniet pa iepirkšanās centra hallēm, neraudiet muzejā, kino utt.
Tā kā viņi kļūst vecāki, bērniem ir jāieaudzina pareiza saziņa ar vecākiem un pieaugušajiem, kā arī skolās ar skolotājiem un pedagogiem. Bērnam ir jāsaprot, ka viņa priekšā ir pieaugušais, kurš ir jāciena.
Mācot bērnu etiķeti, neaizmirstiet par piesardzības pasākumiem: pieklājīgi bērni dažreiz var būt pārāk uzticīgi, nekā noziedznieki var izmantot.
Sarunvalodas etiķete
Ne visās situācijās ieteicams aprobežoties tikai ar apsveikumiem un atvadām. Īpaši saziņā ar ierēdņiem (ja atmosfēra ir svinīga vai svinīga) ir daži obligāti noteikumi, kas regulē cilvēku runu.
Runu vairākās jomās regulē etiķete:
- Leksiski.Tas ir, jums jāspēj izvēlēties stabilus teikumus, kuri vārdi ir piemēroti vai nepiemēroti konkrētās situācijās;
- Gramatiski, proti, pratinoša noskaņojuma izmantošana imperatīva vietā;
- Stilistiski - pareizi sastādīti teikumi un bagātīga vārdu krājums;
- Intonācija. Jums jāspēj mierīgi reaģēt uz jebkurām situācijām, pat tām, kas jums rada kairinājumu un dusmas;
- Ortopēdisks - sarunas laikā atsakieties no saīsinātajām vārdu formām par labu pilnīgai.
Personai jābūt taktiskai un pieklājīgai pret citiem cilvēkiem un nedrīkst iejaukties citu cilvēku sarunās. Jums nevajadzētu ienākt prātā, ja neesat dzirdējis priekšlikumu līdz galam.
Personai jāspēj pielāgoties apstākļiem. Labas uzvedības noteikumi nozīmē, ka jūs nevarat vienkārši atvadīties, pat ja saruna ir beigusies. Jums jācenšas atrast sava veida pāreju un sarunu vienmērīgi atvadīties.
Labā toņa normas pie galda
Ļoti bieži, īpaši biznesa vakariņās, potenciālie biznesa partneri novērtē personas izturēšanos pie galda. Kā likums, tieši šajā brīdī cilvēks uzvedas dabiski. Tāpēc pat mājās ieteicams ievērot labas formas pamatnormas.
Galda etiķete īsi:
- Salvete ir novietota uz jūsu ceļgaliem. Jūs to varat izmantot, lai noslaucītu lūpas un pirkstus. Maltītes beigās salveti noliek pie šķīvja;
- Ja svētku laikā dzer vīnu, ielejiet to atbilstošos traukos - platās glāzēs ar plānu kāju;
- Pirmais (zupa, borščs utt.) Ir jāizdzen no sevis, nevis otrādi, lai netīrītu drēbes;
- Jūs varat ēst tikai trīs ēdienus ar savām rokām: ceptu vai vārītu vistu, gaļu uz ribām, kā arī jebkura veida kraukšķīgas uzkodas;
- Nododot trauku, jums ir jāuzliek plate tieši uz galda, nevis jānodod;
- Nelietojiet galda piederumus, lai notīrītu kaulu zivis, tas tiek darīts tikai ar rokām;
- Centieties nepildīt šķīvi ar pārtiku - tā izskatās neglīta, kā arī var apgrūtināt pārvietošanos.
Ielu etiķete
Neatkarīgi no tā, kas jūs esat, veiksmīgs uzņēmējs, vidēja līmeņa vadītājs vai darbs kādā citā jomā, jums joprojām ir jāveido kontakti sabiedriskās vietās ar dažādiem cilvēkiem. Lai izvairītos no jebkādām konfliktsituācijām, ieteicams ievērot elementārus noteikumus.
Pieklājības normas uz ielas:
- Tīrs izskats. Apģērbam jābūt kārtīgam un gludinātam, un apaviem - tīriem;
- Ievērojiet personīgo higiēnu, tai vajadzētu labi smaržot;
- Matiem jābūt ķemmētiem, cepurēm jābūt piemērotām un piemērotām videi;
- Jums jāšķērso ceļš vietās, kas tam ir stingri rezervētas;
- Atteikties no ēdieniem un dzērieniem, smēķējot ceļā;
- Nemetiet atkritumus uz ielas, pat ja tuvumā nav konteinera, ielieciet maisiņā, pēc tam izmetiet.
Centieties netraucēt citiem cilvēkiem, nespiediet tos, bloķējiet ceļu utt. Ja pēkšņi kādu uzspiežat, pat bez ļaunprātīga nodoma, noteikti atvainojiet.
Labi tonēti noteikumi neļauj uz sēdekļiem likt somas vai somas tikai tad, ja transportā ir daudz tukšu sēdekļu un grīda ir netīra.
Arī sliktas vecāku pazīmes ir skaļas un uzmācīgas sarunas sabiedriskajā transportā. Nav atļauts lasīt izvērstus laikrakstus un žurnālus, mēģinājumi apsvērt to, ko citi lasa. Ja esat slims, mēģiniet pārtraukt sabiedrisko vietu apmeklēšanu vai vismaz samaziniet uzturēšanos līdz minimumam.
Biznesa etiķete
Laba izturēšanās darbā ir obligāta katram darbiniekam. Jebkurā situācijā mēģiniet būt cieņpilns un pieklājīgs. Ir arī ļoti svarīgi būt patīkamam, glīti ģērbtam, bet ne pārāk izpalīdzīgam, tas var šķist nedabiski un izraisīt pretēju efektu.
Biznesa etiķetes principi:
- Jāievēro pakļaušanās starp darba devējiem un darbiniekiem;
- Darbiniekiem jāierodas savlaicīgi un jāveic pienākumi saskaņā ar darba līgumu;
- Uzturēt darbā konfidencialitāti;
- Izskatam darbā jāatbilst darbības veidam;
- Jūs nevarat komandā apspriest personiskas tēmas;
- Pieklājīgi komunicējiet gan ar kolēģiem, gan apmeklētājiem;
- Uzturiet kārtību savā darba vietā.
Biznesa etiķetes noteikumu ievērošana sabiedrībā palīdzēs sasniegt uzņēmējdarbībā izvirzītos mērķus. Piemērotas manieres palīdzēs jums virzīties pa karjeras kāpnēm un kļūt par veiksmīgu, pašpietiekamu cilvēku visas dzīves garumā.
Izskats atbilstoši etiķetei
Pirmais iespaids par cilvēku ir visspēcīgākais un neaizmirstamākais, un, kā jūs zināt, mūsdienu sabiedrībā viņi vienmēr “satiekas pēc drēbēm”. Lai radītu labu iespaidu, nepietiek tikai ar dārgu un modernu apģērbu iegādi. Ja vēlaties izpatikt citiem, izvēloties apģērbu un izveidojot sava veida tēlu, jums jāapsver dažādi apstākļi.
Apģērbam jābūt skaistam un kārtīgam, piemērotam jūsu īpašībām un tēlam, visām detaļām jābūt organiski apvienotām savā starpā. Apģērbam jābūt atbilstošam noteiktajam laikam, vietai un uzstādījumiem.
Dienā nav ierasts valkāt vakarkleitas, bet strādāt - atpūtai valkājiet drēbes. Izvēloties apģērbu, ņem vērā situāciju, neaizmirsti par savu vecumu un figūras iezīmēm. Visam apģērbam jābūt tīram, apvilktam, pogām un gludinātam.
