Dažiem cilvēkiem ir grūti sazināties. Daži var uzstāties auditorijas priekšā ar milzīgu skatītāju skaitu, iedvesmot cilvēkus ar lieliskām idejām, apmainīties ar jokiem ballītēs un uzreiz atrast jaunus draugus. Citi cilvēki tik tikko spēj uzturēt pat parastu ikdienas sarunu. Tomēr, izmantojot vienkāršus noteikumus un vingrinājumus, jūs varat iemācīties sazināties ar cilvēkiem un sasniegt vēlamos rezultātus.
Kāpēc ir grūtības komunikācijā?
Komunikācijas grūtības daudziem cilvēkiem rodas dažādu iemeslu dēļ. Tomēr tos var iedalīt četrās galvenajās kategorijās:
- Bailes no publiskas uzstāšanās vai sarunas ar dārgiem cilvēkiem;
- Pārpratums;
- Riebums;
- Intereses trūkums.
Pārpratums - viena no lielākajām problēmām, kas rodas, sazinoties ar cilvēkiem. Šajā gadījumā cilvēki nevar sākt sarunu. Viņi zaudē domu ķēdi un nespēj veidot konstruktīvu dialogu. Lai turpinātu komunikāciju šajā situācijā, jums jāpieliek daudz pūļu. Bet, ja sarunu partnerim nav vēlēšanās turpināt sarunu, tad to ir vieglāk pārtraukt.
Piemēram, ir vispārpieņemti saziņas modeļi. Mēs runājam ar priekšnieku vienā no viņiem, ar radiniekiem - no otras puses, ar padotajiem - pavisam citā veidā. Dažreiz šie komunikācijas modeļi tiek sajaukti, kā rezultātā pasliktinās attiecības gan ar priekšnieku, gan tuviem cilvēkiem.
Nākamā kategorija ir bailes no saziņas. Dialoga uzturēšanas grūtības ir saistītas ar personīgām bailēm. Bieži vien bailes no saziņas parādīšanās iemesli ir negatīvas pagātnes pieredzes vai pat tās neesamības rezultāts. Viena no galvenajām bailēm ir bailes no snieguma. Tas rodas tāpēc, ka persona nezina, kā oponents reaģēs uz viņa runu. Ja pārpratuma dēļ saziņa tiek pārtraukta kādai no pusēm, tad, baidoties no prezentācijas, saziņa var pat nesākties.
Trešā kategorija ir riebums un komunikācijas grūtības. Cilvēks var būt spējīgs sazināties un atrast kopīgas tēmas ar citiem, vienlaikus nebaidoties. Tomēr patiesība ir tāda, ka daudzi cilvēki komunikāciju bloķē pat pašā sākumā.
Piemēram, ir nepatika pret izskatu. Mēs visi zinām, ka mūs sagaida drēbes. Dažādi ārējie attēli atgrūž cilvēkus, bet galvenokārt cilvēkus, kuri par sevi nerūpējas. Slikta elpa, netīras drēbes, nemazgāta galva - tas ir garantēts sarunu partnera apraksts, ar kuru viņi nesazināsies. Nepatīkama būs arī komunikācija ar cilvēku ar sliktu sociālo reputāciju. Tas var būt viņa dzīvesveids, skarbie paziņojumi vai fakti no dzīves.
Pēdējā ceturtā kategorija ir interese par sarunu biedru. Šeit visam vajadzētu būt mērenībā. Interesei par viņu vajadzētu būt pietiekamai, lai uzturētu sarunu, bet ne pārmērīgai. Pārmērīga interese ir biedējoša. Ar nepietiekamu interesi komunikācija ir garlaicīga un mīlīga.Interese ir galvenais saziņas iemesls. Ja tā ir, tad dialogs var izrādīties veiksmīgs. Ja tā nav, visi citi kritēriji vairs nav svarīgi.
Psiholoģija, kā komunicēt ar cilvēkiem
Ikdienā komunikācija ir svarīga sastāvdaļa. Ģimenē ir jāuztur siltas attiecības un draudzīga atmosfēra, darbā - sava biznesa attīstībai un izaugsmei pa karjeras kāpnēm. Ja piemērojat zemāk aprakstītos saziņas noteikumus, jūs varat gūt panākumus dzīvē.
Psihologu padomi saziņai ar sarunu partneri:
- Sarunu biedrs biežāk jāsauc pēc vārda. Personai personvārds ir svarīgāks nekā jebkādi komplimenti.
- Sazinoties, ieteicams uzdot vadošos jautājumus. Protams, viņam nav jāorganizē pratināšana, bet viņš ir jālūdz tādā veidā, lai aprobežotos ar vienkāršām atbildēm, piemēram, jā vai nē.
- Neliela provokācija sarunā nesāp. Ja vēlaties jautāt par kaut ko, tas jādara, neuztraucoties. Sarunā labāk ir atstāt malā šādas tēmas: sliktas ziņas, politika, veselība, karjeras izaugsme, tenkas un citu cilvēku kļūdas.
- Ar cilvēkiem vajadzētu sazināties ar līdzīgu intonāciju savā tempā. Piemēram, priekšniekam nav jābaidās no mākslinieciskās manieres un jārunā ar mīļoto sievu vai vīru kā pakārtotiem darbiniekiem.
- Ir nepieciešams runāt skaidri, kompetenti, stingri. Lai to izdarītu, jums ir jāierobežo sociālie tīkli, jāizslēdz televizors, jāsadedzina literārā miskaste un jāvēršas pie augstas kvalitātes dokumentālajām filmām vai populārzinātniskajiem žurnāliem. Šajā gadījumā zinātniskā literatūra nesāp.
- Vai ir vēlme komunicēt? Jums būs jāstrādā ar rakstisku runu. Psihologi ir pārliecināti, ka ir tieša saikne starp spēju komunicēt rakstiski un mutiski. Tāpēc, ja cilvēks ir sociālo tīklu cienītājs, komunicēšana tikai ar emocijzīmēm ir labākais paņēmiens, kā iemācīties komunicēt.
- Pareizai saziņai ar cilvēkiem izmantojiet sejas izteiksmes un žestus. Bet jums jāzina pasākums. Jums nevajadzētu runāt par ceļojumu uz Āfriku ar akmens seju, bet jums nav arī jāģestulē kā vējdzirnavām.
- Jūs varat uzturēt sarunu tikai tad, ja procesā izrādās iedziļināties sarunu biedra runā.
Svarīgs psihologu ieteikums ir būt pārliecinātam par sevi un mīlēt sevi par to, kas jūs esat. Lai pareizi sazinātos, jums jābūt pārliecinātai par savu runu.
Cilvēkiem ir jāuzticas, jābūt atvērtiem. Vismaz līdz brīdim, kad viņi parādīja sevi no otras puses. Piemēram, kaimiņš var kaitināt ar ikdienas remontu un citiem ieradumiem, bet viņš var būt labs jurists vai fitnesa treneris. Šajā gadījumā jums jāuztur saziņa ar viņu, lai īstajā laikā izmantotu viņa prasmes un zināšanas.
Beidziet baidīties no saziņas
Galvenais iemesls bailēm sazināties ar cilvēkiem ir bailes, kas balstās uz nezināšanu, ko sagaidīt no šīs komunikācijas. To var uzrādīt pirms dialoga sākuma. Bet, ja cilvēks nav pārliecināts par sevi, viņš to pasniegs negatīvi. Rezultātā bailes liek izvairīties no jebkādas komunikācijas ar citiem.
Komunikācijā, pirmkārt, ir svarīga pieredze. Ja tā nav, tad runāšanas prasmes nav. Ja nav pieredzes komunikācijā, pazūd vēlme komunicēt un tiek iegūts apburtais loks. Lai izjauktu šo loku, jums būs jāapgūst komunikācijas prasmes. Lai to izdarītu, jums jāizkāpj no savas komforta zonas un jāsaskaras ar savām bailēm. Ir vairāki triki, kā pārvarēt bailes saziņā.
1. vingrinājums: jautājumi.Brauciet ar autobusu un jautājiet konduktoram, kur viņš dodas. Pajautājiet viņam, vai viņš šķērso labo ielu. Nevajadzētu baidīties. Šajā jautājumā nav risku. Šis ir izplatīts jautājums, uz kuru diriģentam vajadzētu atbildēt bez jebkādām problēmām.
2. vingrinājums: zvans uzņēmumā.Tiklīdz parādās brīvais laiks, paņemiet tālruņu direktoriju un sāciet zvanīt. Kur tam nav nozīmes.Uzziniet, kā darbojas organizācija, pēc kāda grafika, kādas ir viņu produktu cenas.
Ja jūs nevarat tikt galā ar dialogu, tajā nav nekā slikta. Jūs vienmēr varat pakārt skatu, jau iepriekš sakot, ka numurs bija nepareizs. Katru dienu, veicot šo vingrinājumu, jūs varat iegūt iemaņas šāda veida saziņā. Jūs arī sākat saprast, ka cilvēki patiesībā nav tik bailīgi, kā šķita.
3. vingrinājums: apmācība veikalos.Lai nostiprinātu divu iepriekšējo vingrinājumu laikā iegūtās prasmes, mēs ejam lauka apstākļos un ejam uz veikaliem. Bet mēs nenodarbojamies ar iepirkšanos, bet nedaudz apmācām. Mēs izsaucam konsultantu un sākam noskaidrot visus izvēlētās ierīces sarežģījumus, piemēram, mikroviļņu krāsni, videokameru, tālruni un tā tālāk.
Tas ir lielisks vingrinājums, jo papildus tam, ka mēs apgūstam komunikācijas prasmes, mēs atbrīvojamies no bailēm sarunājoties ar svešiniekiem un sākam mācīties atteikties.
4. uzdevums: cīņa pret apmulsumu.Mēs ejam uz aptieku. Par ko? Lai iegādātos prezervatīvus. Patiesībā ar to nav nekā slikta. Tikai dodoties uz aptieku, atcerieties, ka, pērkot prezervatīvus, pirmkārt, jūs domājat par sava partnera veselību.
5. vingrinājums: aptaujas.Socioloģiskā aptauja ir tas, kas jums nepieciešams, lai nostiprinātu komunikācijas prasmes. Vispirms mēģiniet noformulēt jautājumu, kuru vēlaties uzdot citiem apkārtējiem. Sākumā tas būs grūti, jo nevienam nepatīk iejaukšanās personīgajā dzīvē. Bet nebaidieties jautāt, šajā nav nekā apkaunojoša. Rezultāts attaisno līdzekļus.
Izmantojot komunikācijas prasmes, jūs varat atklāt lielas izredzes un iespējas ne tikai personīgajā dzīvē, bet arī darbā. Nebaidieties mēģināt sazināties ar cilvēkiem, pārvarot savas bailes.
Komunikācijas prasmju vingrinājumi
Dienas laikā, tāpat kā mēnesī, nav iespējams kļūt par komunikācijas meistaru. Apgūstot īpašus vingrinājumus, jūs varat ievērojami paaugstināt savu saziņas līmeni.
Aktīva klausīšanās.Ja ir bailes no saziņas, jums vienkārši jāiemācās klausīties. Zelta likums: klausieties divreiz tik ilgi, cik runājat. Jums jāiemācās klausīties ne tikai ar ausīm, bet ar visu ķermeni. Tas ir, izmantojiet acis, sejas izteiksmes, žestus. Ja rodas neskaidrības, jums jāpārtrauc sarunu biedra stāsts un jāprecizē, kas viņam bija prātā;
Neverbāla saruna.Psiholoģijā ir "veselu" cilvēku grupa. Tie ir cilvēki, kuri kopā ar informācijas iesniegšanu gestikulē. Viņi saka tieši to, ko jūt, tāpēc ķermenis pareizi reaģē uz vārdiem. Vairāk uzmanības tiek pievērsta ķermeņa valodai, nevis runai. Bet, ja problēma tiek atrisināta pakāpeniski: vispirms pievēršot uzmanību rokām, tad kāju kustībai, pēc tam sejas izteiksmēm, tad drīz problēma tiks atrisināta un cilvēks atradīs ķermeņa valodas tandēmu kopā ar verbālo komunikāciju;
Sarunas skaidrojums.Aktīvās klausīšanās laikā tas ir svarīgi. Ja sarunu biedrs stāsta un vismaz kaut kas ir kļuvis nesaprotams, viņam atkal jālūdz noskaidrot situāciju. Pateicoties šim vingrinājumam, jūs varat mainīt visus saziņas motīvus un mērķus, kā arī skaidri pateikt sarunu partnerim, ka klausītājs viņu patiešām klausās;
Jautājumu uzdošana.Sākumā jums jāpievērš uzmanība uzdoto jautājumu kvalitātei. Ja tie tiek slēgti, komunikācijas prasmju pilnveides vingrinājums noiet greizi. Jautājumiem jāsākas ar šādiem vārdiem:
- Cik bieži?
- Kāpēc?
- Kā?
- Cik daudz
- Kad?
Sākumā var šķist, ka uzdot jautājumus ir diezgan grūti. Tomēr, kad sarunu biedrs sāk izrādīt interesi par pretinieku, šāda prasme attīstīsies automātiski.
Informētība ir jebkuras prasmes pamatā. Patiešām, pateicoties prasmes attīstīšanai, cilvēks pārstāj sevi novērot un ir pilnībā iegrimis komunikācijā ar savu sarunu biedru. Pateicoties izpratnei, cilvēks pārstāj kritizēt sarunu biedru un sāk izprast savas jūtas.Šis paņēmiens iemācīs jums izmantot dažādas pieejas, nevis standarta sarunu.
Saruna ar svešiniekiem
Ja cilvēks sāk komunikāciju ar viņam nepazīstamu cilvēku, viņš kļūst par neapzinātu liecību par citu cilvēku jūtām un emocijām, piedzīvojot arī viņus. Standarta saruna par laika apstākļiem var pārvērsties dziļā mijiedarbībā. Patiesībā daudziem šķiet dīvaini, ka cilvēks var nodibināt un nodibināt personiskus kontaktus ar pilnīgi svešiniekiem. Tomēr šāda mijiedarbība var izraisīt emocionālu rezonansi. Ir vairāki padomi, kā sazināties ar svešiniekiem.
1. padoms. Atklājiet interesi par citiem cilvēkiem.Katrs no cilvēkiem ir unikāls cilvēks. Jums jāanalizē sava komunikācijas pieredze. Jāsaprot, ka sarunu biedru vairāk interesē komunikācija nevis ar tiem, kas ir gudrāki par viņu, bet gan ar tiem, kas viņu klausa un saprot. Esiet uzmanīgs.
2. padoms: smaidiet.Cilvēki, kuri smaida no psiholoģijas viedokļa, šķiet pievilcīgāki. Smaids parāda sarunu partnerim, ka, sazinoties ar viņu, sarunu biedrs saņem labu garastāvokli un pozitīvas emocijas
3. padoms: pareizais vārds - patīkamākais vārds ikvienam. Ja nosaucat cilvēku pēc vārda, varat viņam izteikt visvienkāršāko komplimentu. Vārds ir indivīds. Tāpēc daudzi cilvēki nokaitina, kad kāds viņu vārdu izkropļo, mainoties uz formu, kas nepatīk.
3. padoms: klausīšanās prasmes.Darījumos ar svešiniekiem tas ir svarīgi. Tikai daži cilvēki patiešām zina, kā klausīties sarunu biedru. Parasti daudzi cilvēki tikai gaida pārtraukumu, lai izteiktu savu viedokli, un neiedziļinās informācijā, kuru sarunu biedrs vēlējās nodot. Ja jūs uzmanīgi klausāties pat svešinieku un uzdodat viņam papildu jautājumus, sarunu partneris izrāda pilnīgu interesi.
Ko darīt, ja sarunu biedrs ir liellopi?
Saruna ar šādu cilvēku prasa daudz enerģijas un atstāj dvēselē nepatīkamu pēcgaršu. Pirms sākat sarunu ar liellopiem, novērtējiet situāciju.
Neatbildēt uz komentāriem un nepievērst uzmanību ir vienkāršākā izeja no situācijas. Vairumā gadījumu liellopa mērķis ir aizvainot sarunu biedru vai apvainot. Šis prieks no tā ir jāatņem. Jūs varat mainīt sarunas tēmu vai sazināties ar citu personu. Šāds žests nozīmē nevēlēšanos spēlēt pēc sarunu partnera noteikumiem.
Daži padomi dialogam ar liellopiem:
- Esiet konstruktīvs. Nevainīgs sarunu biedrs var uzspiest savu viedokli rupjš vai aizskarošs veidā. Nepadodieties provokācijām un neatgriezieties pie konstruktivitātes dialogā.
- Tulkojiet uzbrukumu. Ja nepieciešams, runājiet sarkasmā. Šāds žests sarunu partnerim ļaus uzzināt par prasmēm lietot runājamos ieročus. Dažos gadījumos verbālo sadursmju meistari to var uztvert kā izaicinājumu divkaujai. Un tad jums jāmeklē atbilde uz citu kiju un tādā veidā uz bezgalību. Liec sarunu partnerim skaidri pateikt, ka viņš maldās, un aizver pretrunīgi vērtēto tēmu.
- Uzziniet ārstēšanas motīvu. Ir cilvēku kategorija, kuri sarunas laikā vienmēr čūla. Dažiem sarkasms ir manipulācijas veids. Jādomā, kāds ir sarunu partnera motīvs? Varbūt viņš piesaista uzmanību. Vai arī otrādi, ar asu piezīmju palīdzību viņš pamet diskusiju.
Pārliecinoša izturēšanās jebkurā situācijā ir ikviena galvenais uzdevums. Ja sarunu biedrs nav traucēts, liellopu personībai būtu grūti viņu izprovocēt.
Ja jums nepatīk persona, ar kuru jūs runājat
Diemžēl mēs nedzīvojam ideālā pasaulē, kur visi cilvēki ir laipni un simpātiski. Pa ceļam ir arī indivīdi, kuri saskarsmē izjūt negatīvismu un naidīgumu. Bet jums jāprot sarunāties ar šādu cilvēku kategoriju, lai iemācītos izdzīvot un atrasties sabiedrībā. Psihologiem ir vairāki padomi, kā sazināties ar nepatīkamiem cilvēkiem:
1. padoms: sāciet ar sevi. Ja sarunu biedrs ir nepatīkams, jums jāsaprot, ka to var mainīt sevī.
2. padoms: esiet neitrāls. Ja situācija ir pretrunīga, jums nav jānoskaidro, kam taisnība. Jebkurā gadījumā katrs paliks pie sava viedokļa, un sarunu biedri tikai sabojās viens otram nervus.
3. padoms: labs nepatīkamā cilvēkā. Pirms sarunu biedra nosodīšanas padomājiet par to, un pēkšņi viņš novēlēja tikai labu. Cilvēki mēdz nepamanīt labo. Viņi tā domā. Bet, kad kaut kas tiek izdarīts nepareizi, tas ir uzreiz pamanāms. Tāpēc jums jācenšas slavēt un atbalstīt nepatīkamo personību, ja viņš to patiešām ir pelnījis. Laika gaitā to pašu var dzirdēt jūsu adresē.
4. padoms: palieliniet vietu ar nepatīkamu sarunu biedru. Konferences laikā varat strādāt, pārcelties uz citu istabu, sēdēt galda otrajā pusē, mēģināt vairāk komunicēt ar citiem cilvēkiem. Ignorēšana ir efektīvs veids, kā nepatīkamam draugam kļūt par parastu darbinieku, darba kolēģi vai pat draugu.
5. padoms: padomājiet, ko varat paciest un kas kaitina. Neņemiet to pie sirds. Varbūt viņš pret visiem citiem izturas slikti. Galu galā ir cilvēki, kuri pastāvīgi kaut ko neapmierina. Viņiem ir smagas sejas izteiksmes, un viņiem reti ir smaids. Ir divas iespējas: vai nu mēģiniet izmantot savu saziņu, lai mainītu lojalitāti pret sevi, vai arī sāciet to ignorēt.
6. padoms: godīgums. Atvērtība un tiešums palīdzēs atbrīvoties no nepatīkamiem cilvēkiem. Ja nevarat kādam palīdzēt, vienkārši atsakieties, jums nevajadzētu dot attaisnojumus. Daudzi cilvēki pat nenojauš, ka viņiem ir iespēja kaitināt.
7. padoms: maz ticams, ka kādu var mainīt. Raksturs personībā tiek ielikts, audzinot jau no agras bērnības, tāpēc nemēģiniet kādu mainīt. Bet jūs varat pilnībā mainīt savu attieksmi pret konkrētu cilvēku.
Ja izmantojat iepriekš minētos padomus, dzīve šķitīs daudz vienkāršāka.
Komunikācijas ar pretējo dzimumu pazīmes
Ja cilvēks neveicināja sevi no nulles, varēja izvairīties no daudzām nepatikšanām, sūdzībām, strīdiem un šķielējošiem skatieniem. Ikvienam ir tendence patstāvīgi veidot asus stūrus, kur stūru vispār nav. Tā vietā, lai izbaudītu saziņu ar apkārtējiem cilvēkiem, mēs izdomājam dažādus iemeslus, un tad mūs aizvaino fikcija.
Sakarā ar to, ka cilvēks sevi likvidē, pārstāj komunicēt ar tiem, ar kuriem vēlas, iedomāto ierobežojumu dēļ uzkrājas aizvainojums un negatīvas emocijas. Tā vietā, lai iespiestu sevi ietvarā, labāk ir izbaudīt tikšanās un sarunas. Tas attiecas arī uz pretējo dzimumu.
Tiekoties ar pretējo dzimumu, ir galvenais galvenais noteikums - sāciet runāt par hobijiem.
Kad vēlaties iepazīties ar pretējo dzimumu, paļaujieties tikai uz skaistu apģērbu vai izskats nav tā vērts. Veiksmīgs izskats palīdzēs radīt pozitīvu pirmo iespaidu, bet daudz svarīgāka ir bagātīgā iekšējā pasaule, hobiji, stāsti un daudz kas cits. Tāpēc paļauties tikai uz izskatu nav tā vērts.
Sākumā, strādājot ar pretējo dzimumu, var būt stīvuma sajūta. Tas ir normāli. Tā kā dažiem cilvēkiem vienkārši nav skaidra uzvedības algoritma ar jaunu paziņu. Nedrošs cilvēks baidās spert pirmo soli un nepareizi izskaidrot sevi, tāpēc abu dzimumu pārstāvjiem ir kompleksi.
Galvenais padoms ir pārstāt baidīties sazināties ar cilvēkiem. Viņiem atvērts, un tad dzīve kļūs interesantāka un bagātāka.
Iepazīšanās ar sievieti sievietei nevajadzētu būt laulībai, bet vīrietim - izmantojiet sievieti gultā. Nav pilnīgi jāatsakās no nodomiem, tomēr, pirmkārt, jums jābūt apdomīgam. Jums nevajadzētu steigties ar lietām. Varbūt ir kaut kas kopīgs. Aizliegtas sarunu tēmas ir: bijušie vīrieši / sievietes, darbs, materiālā bagātība, sarunas par laikapstākļiem.
Ar katru jaunu paziņu cilvēks jāuztver kā draugs / draugs. Jums tieši tāpat jāiepazīstas. Tikai laiks rādīs, kādās attiecībās pāraugsies. Jums jāuzvedas kā draugiem.Nerādiet un nereklamējiet sevi, bet parādiet patiesās īpašības.
