التواصل صعب لبعض الناس. يمكن للبعض التحدث أمام الجمهور مع عدد كبير من المتفرجين ، وإلهام الناس بأفكار رائعة ، وتبادل النكات في الحفلات والعثور على أصدقاء جدد على الفور. يمكن للأشخاص الآخرين بالكاد الحفاظ على المحادثة اليومية العادية. ومع ذلك ، باستخدام قواعد وتمارين بسيطة ، يمكنك تعلم التواصل مع الناس وتحقيق النتائج المرجوة.
لماذا توجد صعوبات في التواصل؟
الصعوبات في التواصل تنشأ في كثير من الناس لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، يمكن تجميعها في أربع فئات رئيسية:
- الخوف من التحدث أمام الجمهور أو التحدث مع الأشخاص الأعزاء ؛
- سوء الفهم.
- النفور.
- عدم الاهتمام.
لا فهم - واحدة من أكبر المشاكل التي تحدث عند التواصل مع الناس. في هذه الحالة ، لا يمكن للأشخاص بدء محادثة. يفقدون سلسلة من الأفكار وليسوا قادرين على بناء حوار بناء. لمتابعة الاتصال في هذه الحالة ، تحتاج إلى بذل الكثير من الجهد. ولكن إذا لم يكن لدى المحاور رغبة في مواصلة المحادثة ، فمن السهل أن تقاطعها.
على سبيل المثال ، هناك نماذج اتصال مقبولة بشكل عام. نتحدث مع الرئيس بشأن أحدهم ، مع الأقارب - من جهة أخرى ، مع المرؤوسين - بطريقة مختلفة تمامًا. في بعض الأحيان تتعرض نماذج التواصل للارتباك ، ونتيجة لذلك تتدهور العلاقات مع كل من الرئيس والأشخاص المقربين.
الفئة التالية هي الخوف من التواصل. ترتبط صعوبات الحفاظ على الحوار بالخوف الشخصي. غالبًا ما تكمن أسباب ظهور الخوف من التواصل كنتيجة للتجربة السلبية في الماضي أو حتى في غيابه. واحدة من المخاوف الرئيسية هي الخوف من الأداء. ينشأ لأن الشخص لا يعرف كيف سيكون رد فعل الخصم على خطابه. إذا قُطع الاتصال من قِبل أحد الطرفين بسبب سوء الفهم ، فقد لا يبدأ الاتصال حتى في حالة الخوف من العرض.
الفئة الثالثة هي صعوبات التواصل والاشمئزاز. يمكن أن يكون الشخص قادرًا على التواصل والعثور على مواضيع مشتركة مع الآخرين ، مع عدم وجود أي مخاوف. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن العديد من الناس يحظرون التواصل حتى في البداية.
على سبيل المثال ، هناك كره للمظهر. نعلم جميعا أننا التقينا بالملابس. الصور الخارجية المختلفة تصد الناس ، ولكن الأهم من ذلك كله هم الأشخاص الذين لا يهتمون بأنفسهم. رائحة الفم الكريهة ، الملابس القذرة ، الرأس غير المغسولة - هذا وصف مضمون للمحاور الذي لن يتواصل معهم. أيضا سوف تكون غير سارة التواصل مع شخص ذو سمعة اجتماعية سيئة. قد يكون هذا أسلوب حياته أو تصريحات قاسية أو حقائق من الحياة.
الفئة الرابعة الأخيرة هي مصلحة في المحاور. كل شيء يجب أن يكون في الاعتدال هنا. الاهتمام به يجب أن يكون كافيا للحفاظ على المحادثة ، ولكن ليس بشكل مفرط. الفائدة المفرطة مخيفة. مع عدم كفاية الاهتمام ، والاتصالات مملة ولطيفة.الفائدة هي السبب الرئيسي للتواصل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يتحول الحوار إلى نجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكل المعايير الأخرى لم تعد مهمة.
علم النفس ، وكيفية التواصل مع الناس
في الحياة اليومية ، يعد التواصل مكونًا مهمًا. في العائلة ، من الضروري الحفاظ على علاقات دافئة وجو ودود ، في العمل - لتطوير أعمالك التجارية والنمو على السلم الوظيفي. إذا قمت بتطبيق قواعد الاتصال الموضحة أدناه ، فيمكنك النجاح في الحياة.
نصيحة علماء النفس حول التواصل مع المحاور:
- يجب استدعاء المحاور في كثير من الأحيان بالاسم. الاسم الشخصي هو أكثر أهمية بالنسبة للشخص من أي مجاملات.
- عند التواصل ، يُنصح بطرح الأسئلة الرئيسية. بالطبع ، لا يحتاج إلى ترتيب استجواب ، لكن يجب أن يُطلب منه أن يقتصر على إجابات بسيطة ، مثل نعم أو لا.
- لا يضر الاستفزاز الطفيف في المحادثة. إذا كنت تريد أن تسأل عن شيء ما ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك دون قلق. في محادثة ، من الأفضل ترك الموضوعات التالية جانبا: الأخبار السيئة ، السياسة ، الصحة ، التقدم الوظيفي ، القيل والقال وأخطاء الآخرين.
- ينبغي التواصل مع الناس بالتجويد المماثل في وتيرتها. على سبيل المثال ، لا يحتاج الرئيس إلى أن يكون مرهقًا بالآداب الفنية ، والتحدث مع زوجتك أو زوجك المحبوب كموظفين تابعين.
- من الضروري التحدث بوضوح وكفاءة وحزم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الحد من الشبكات الاجتماعية ، وإيقاف تشغيل التلفزيون ، وحرق المهملات الأدبية والتحول إلى أفلام وثائقية عالية الجودة أو المجلات العلمية الشعبية. في هذه الحالة ، لا يضر الأدب العلمي.
- لديك الرغبة في التواصل؟ سوف تحتاج إلى العمل مع خطاب مكتوب. يتأكد علماء النفس من وجود صلة مباشرة بين القدرة على التواصل كتابيًا وشفهيًا. لذلك ، إذا كان الشخص محبًا للشبكات الاجتماعية ، فإن حصر نفسه في المشاعر عند التواصل ليس هو الأسلوب الأفضل لتعلم كيفية التواصل.
- للتواصل المناسب مع الناس ، استخدم تعبيرات وإيماءات الوجه. ولكن عليك أن تعرف التدبير. يجب أن لا تتحدث عن رحلة إلى أفريقيا ذات وجه حجري ، لكنك لست بحاجة أيضًا إلى إيماءة مثل طاحونة الهواء.
- لا يمكنك الحفاظ على محادثة إلا إذا اتضح أثناء العملية أن تبحث في ما يتحدث عنه المحاور.
نصيحة مهمة لعلماء النفس هي أن تكون واثقًا في نفسك وتحب نفسك من أنت. للتواصل بشكل صحيح ، عليك أن تكون واثقا في خطابك.
الناس بحاجة إلى أن تكون موثوقة ، لتكون مفتوحة. على الأقل حتى أظهروا أنفسهم على الجانب الآخر. على سبيل المثال ، يمكن أن يزعج أحد الجيران بالإصلاحات اليومية والعادات الأخرى ، لكنه يمكن أن يكون محاميًا جيدًا أو مدرب لياقة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الحفاظ على التواصل معه من أجل الاستفادة من مهاراته ومعرفته في الوقت المناسب.
توقف عن الخوف من التواصل
السبب الرئيسي للخوف من التواصل مع الناس هو الخوف ، والذي يقوم على عدم معرفة ما يمكن توقعه من هذا التواصل. يمكن تقديمه قبل بدء الحوار. ولكن إذا كان الشخص غير واثق من نفسه ، فسوف يقدم هذا بطريقة سلبية. نتيجة لذلك ، الخوف يجعل كل الاتصالات مع الآخرين يمكن تجنبها.
في التواصل ، أولاً وقبل كل شيء ، التجربة مهمة. إذا لم يكن كذلك ، فلا توجد مهارات تحدث. في غياب الخبرة في مجال الاتصالات ، تختفي الرغبة في التواصل ويتم الحصول على دائرة مفرغة. لكسر هذه الدائرة ، سوف تحتاج إلى اكتساب مهارات الاتصال. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك ومواجهة خوفك. هناك العديد من الحيل للتغلب على المخاوف في التواصل.
التمرين 1: الأسئلة.استقل الحافلة المكوكية واسأل الموصل عن مكان ذهابه. اسأله إذا كان يعبر الشارع الصحيح. يجب أن يكون هناك خوف. لا توجد مخاطر في هذا الشأن. هذا هو السؤال الشائع الذي يجب على الموصل الإجابة دون أي مشاكل.
التمرين 2: مكالمة في الشركة.بمجرد ظهور وقت الفراغ ، التقط دليل الهاتف وابدأ الاتصال. حيث لا يهمتعرف على كيفية عمل المنظمة ، وفقًا للجدول الزمني ، وما هي أسعار منتجاتها.
إذا كنت لا تستطيع التعامل مع الحوار ، فلا حرج في ذلك. يمكنك دائمًا إنهاء المكالمة ، بعد أن قلت مسبقًا أن الرقم كان خاطئًا. كل يوم ، عند القيام بهذا التمرين ، يمكنك تحقيق المهارات في هذا النوع من التواصل. سوف تبدأ أيضًا في إدراك أن الناس ليسوا مخيفين حقًا كما يبدو.
التمرين 3: التدريب في المتاجر.لتعزيز المهارات المكتسبة في التمرينين السابقين ، نذهب إلى الظروف الميدانية ونذهب إلى المتاجر. لكننا لا ننخرط في التسوق ، ولكن في القليل من التدريب. نحن ندعو مستشارًا ونبدأ في اكتشاف كل تعقيدات الجهاز المحدد ، على سبيل المثال ، ميكروويف وكاميرا فيديو وهاتف وما إلى ذلك.
هذا تمرين رائع ، لأنه إلى جانب حقيقة أننا نتعلم مهارات التواصل ، نتخلص من الخوف في التحدث مع الغرباء ونبدأ في تعلم الرفض.
التمرين 4: مكافحة الإحراج.نذهب إلى الصيدلية. من اجل ماذا؟ لشراء الواقي الذكري. في الواقع ، لا يوجد شيء خاطئ في ذلك. فقط اذهب إلى الصيدلية ، تذكر أنه عند شراء الواقي الذكري ، قبل كل شيء ، تفكر في صحة شريك حياتك.
التمرين 5: المسوحات.المسح الاجتماعي هو ما تحتاجه لتعزيز مهارات الاتصال. أولاً ، حاول صياغة سؤال تود طرحه على الآخرين. في البداية ، سيكون الأمر صعبًا ، حيث لا أحد يحب التدخل في الحياة الشخصية. لكن لا تخف من السؤال ، فلا يوجد شيء مخجل في هذا. النتيجة تبرر الوسيلة.
بمساعدة مهارات الاتصال ، يمكنك اكتشاف آفاق وفرص رائعة ليس فقط في حياتك الشخصية ، ولكن أيضًا في العمل. لا تخف من محاولة التواصل مع الناس ، والتغلب على مخاوفك.
تمارين مهارات الاتصال
لا يمكن أن تصبح سيدًا في التواصل خلال اليوم ، تمامًا مثل شهر واحد. ولكن ، إتقان التمارين الخاصة ، يمكنك زيادة مستواك في التواصل بشكل ملحوظ.
الاستماع الفعال.إذا كان هناك خوف من التواصل ، فأنت بحاجة فقط لتعلم الاستماع. القاعدة الذهبية: الاستماع مرتين طالما الكلام. يجب أن تتعلم الاستماع ليس فقط بأذنيك ، ولكن مع جسدك بالكامل. وهذا هو ، استخدام العينين ، وتعبيرات الوجه والإيماءات. إذا حدث ارتباك ، يجب عليك إيقاف قصة المحاور وتوضيح ما كان يدور في خلده ؛
محادثة غير لفظية.في علم النفس ، هناك مجموعة من الناس "الجامع". هؤلاء هم أولئك الأشخاص الذين ، إلى جانب تقديم المعلومات ، يشرفون على الإيقاع. يقولون بالضبط ما يشعرون به ، وبالتالي ، فإن الجسم يتفاعل بشكل صحيح مع الكلمات. يتم إيلاء المزيد من الاهتمام للغة الجسد بدلاً من الكلام. ولكن إذا تم حل المشكلة تدريجياً: أولاً الاهتمام بالأيدي ، ثم إلى حركة الساقين ، ثم إلى تعبيرات الوجه ، وبعد ذلك سيتم حل المشكلة وسيجد الشخص ترادفًا مع لغة الجسد جنبًا إلى جنب مع التواصل اللفظي ؛
شرح المحادثة.أثناء الاستماع النشط ، هذا مهم. إذا كان المحاور يروي ما لا يقل عن فهم شيء ما ، فيجب أن يُطلب منه مرة أخرى توضيح الموقف. بفضل هذا التمرين ، يمكنك تغيير جميع دوافع وأهداف التواصل ، وكذلك توضيح للمحاور أن المستمع يستمع إليه حقًا ؛
طرح الأسئلة.في البداية ، تحتاج إلى الاهتمام بجودة الأسئلة المطروحة. إذا تم إغلاقها ، فإن تمرين تطوير مهارات التواصل سوف يخطئ. يجب أن تبدأ الأسئلة بالكلمات التالية:
- كم مرة؟
- لماذا؟
- كيف؟
- كم
- متى؟
في البداية ، قد يبدو أن طرح الأسئلة أمر صعب للغاية. ومع ذلك ، عندما يبدأ المحاور في إظهار فضوله للخصم ، ستتطور هذه المهارة تلقائيًا.
الوعي هو أساس أي مهارة. في الواقع ، وبفضل تطور المهارة ، يتوقف الشخص عن مراقبة نفسه ومغمور تمامًا في التواصل مع محاوره. بفضل الوعي ، يتوقف الشخص عن انتقاد المحاور ، ويبدأ في فهم مشاعره.ستعلمك هذه التقنية استخدام طرق مختلفة بدلاً من إجراء محادثة قياسية.
محادثة مع الغرباء
إذا بدأ الشخص بالتواصل مع شخص غير مألوف له ، يصبح شاهدًا لا إراديًا لمشاعر الآخرين وعواطفهم ، ويعيشهم أيضًا. يمكن أن تتحول المحادثة القياسية حول الطقس إلى تفاعل عميق. في الواقع ، يبدو من الغريب بالنسبة للكثيرين أن يتمكن المرء من الاتصال وإقامة اتصال شخصي مع الغرباء تمامًا مثل هذا. ومع ذلك ، يمكن لهذه التفاعلات أن تسبب صدىًا عاطفيًا. هناك عدد من النصائح حول كيفية التواصل مع الغرباء.
نصيحة 1: افتح الاهتمام بأشخاص آخرين.كل شخص هو شخص فريد. يجب عليك تحليل تجربة الاتصال الخاصة بك. يجب أن يكون مفهوما أن المحاور مهتم أكثر بالتواصل ليس مع الأشخاص الأكثر ذكاء منه ، ولكن مع أولئك الذين يستمعون إليه ويفهمونه. كن منتبهاً.
نصيحة 2: ابتسم.الناس الذين يبتسمون من وجهة نظر علم النفس يبدو أكثر جاذبية. تُظهر الابتسامة المحاور الذي يتواصل معه ، يتلقى المحاور مزاج جيد وعواطف إيجابية
نصيحة 3: الاسم الصحيح - الكلمة الأكثر متعة لأي شخص. إذا قمت بتسمية شخص بالاسم ، يمكنك إعطائه أبسط مجاملة. الاسم هو فرد. هذا هو السبب في أن الكثير من الناس يتضايقون عندما يتم تشويه أسمائهم من قبل شخص ما يتحول إلى نموذج لا يرضيهم.
نصيحة 3: مهارات الاستماع.عند التعامل مع الغرباء ، هذا مهم. قليل من الناس يعرفون حقًا كيفية الاستماع إلى المحاور. وكقاعدة عامة ، ينتظر الكثير من الناس فترة راحة للتعبير عن آرائهم ولا يتصفحون المعلومات التي أراد المحاور إيصالها. إذا كنت تستمع بعناية إلى شخص غريب وتطرح عليه أسئلة إضافية ، فإن المحاور يظهر اهتمامه الكامل.
ماذا تفعل إذا كان المحاور هو الماشية؟
المحادثة مع مثل هذا الشخص تستهلك الكثير من الطاقة وتترك طعمًا مزعجًا في النفس. قبل أن تبدأ محادثة مع الناس الماشية ، وتقييم الوضع.
عدم الرد على التعليقات وعدم الانتباه هو أسهل طريقة للخروج من الموقف. في معظم الحالات ، يكون هدف الماشية هو الإساءة إلى المحاور أو الإهانة. يجب أن تحرم من هذا السرور. يمكنك تغيير موضوع المحادثة أو الاتصال بشخص آخر. مثل هذه الإيماءة تعني عدم الرغبة في اللعب وفقًا لقواعد المحاور.
بعض النصائح للحوار مع الماشية:
- كن بناء. يمكن للمحاور غير المهذب أن يفرض وجهة نظره بطريقة فظة أو مسيئة. لا تستسلم للاستفزازات وتعيد البناء إلى الحوار.
- ترجمة الهجوم. إذا لزم الأمر ، لجأ إلى السخرية في خطابك. هذه الإيماءة ستوضح للمحاور عن مهارات استخدام الأسلحة المنطوقة. في بعض الحالات ، قد يرى أسياد المناوشات اللفظية هذا تحديًا للمبارزة. وبعد ذلك عليك أن تبحث عن إجابة لإشارة أخرى ، وبالتالي بلا حدود. اشرح للمحاور أنه مخطئ وأغلق الموضوع المثير للجدل.
- معرفة الدافع وراء العلاج. هناك فئة من الأشخاص الذين يتقرحون دائمًا أثناء المحادثة. بالنسبة للبعض ، السخرية هي شكل من أشكال التلاعب. بحاجة إلى التفكير ، ما هو دافع المحاور؟ ربما يجذب الانتباه. أو العكس ، بمساعدة الملاحظات الحادة ، يترك المناقشة.
إن التصرف بثقة في أي موقف هو المهمة الرئيسية للجميع. إذا كان المتحاور غير منزعج ، فإن شخصية bydovlichnaya سيكون من الصعب استفزازه.
إذا كنت لا تحب الشخص الذي تتحدث إليه
لسوء الحظ ، نحن لا نعيش في عالم مثالي حيث جميع الناس طيبون ومتعاطفون. في الطريق هناك أيضًا أفراد يحملون السلبية والعداء في التواصل. لكن عليك أن تكون قادرًا على التحدث مع هذه الفئة من الناس لتتعلم كيف تعيش وتعيش في المجتمع. علماء النفس لديهم عدد من النصائح للتواصل مع الناس غير السارة:
نصيحة 1: ابدأ بنفسك. إذا كان المحاور غير سارة ، يجب أن تفهم أنه يمكن تغيير هذا داخل نفسك.
نصيحة 2: أن تكون محايدة. إذا كان الموقف مثيرًا للجدل ، فلن تحتاج إلى معرفة من هو الصحيح. على أي حال ، سيبقى الجميع في آرائهم الخاصة ، وسوف يفسد المحاورون أعصاب بعضهم البعض.
نصيحة 3: جيد في شخص غير سارة. قبل إدانة المحاور ، فكر في الأمر ، وفجأة تمنى الخير. يميل الناس إلى عدم ملاحظة الخير. يعتقدون ذلك. ولكن عندما يحدث خطأ ما ، فمن الملحوظ على الفور. لذلك ، يجب أن تحاول مدح ودعم شخصية غير سارة ، إذا كان يستحقها حقًا. مع مرور الوقت ، قد يسمع نفس الشيء في عنوانك.
نصيحة 4: زيادة المساحة مع محاور غير سارة. يمكنك العمل ، والانتقال إلى غرفة أخرى ، أثناء المؤتمر ، والجلوس على الجانب الآخر من الجدول ، ومحاولة التواصل أكثر مع أشخاص آخرين. التجاهل طريقة فعالة لكي يصبح الصديق غير السار موظفًا عاديًا أو زميل عمل أو حتى صديقًا.
نصيحة 5: فكر في ما يمكنك تحمله وما هو مزعج. لا تأخذها إلى القلب. ربما كان يعامل جميع الآخرين بشكل سيء. بعد كل شيء ، هناك أشخاص غير راضين باستمرار عن شيء ما. لديهم تعبيرات شديدة في الوجه ونادرا ما يكون لديهم ابتسامة. هناك خياران: إما حاول استخدام اتصالك لتغيير ولاءك لنفسك ، أو البدء في تجاهله.
نصيحة 6: الصدق. الانفتاح والإخلاص سيساعدان على التخلص من الناس غير السارة. إذا لم تتمكن من مساعدة شخص ما ، فما عليك إلا أن ترفض ، ولا ينبغي لك تقديم أعذار. كثير من الناس حتى لا يدركون أن لديهم القدرة على إزعاج.
نصيحة 7: من غير المحتمل أن يتم تغيير شخص ما. يتم وضع الشخصية في الشخصية عن طريق التنشئة منذ الطفولة المبكرة ، لذلك لا تحاول تغيير شخص ما. ولكن يمكنك تغيير موقفك تمامًا من شخص معين.
إذا كنت تستخدم النصائح أعلاه ، فستبدو الحياة أكثر بساطة.
ميزات التواصل مع الجنس الآخر
إذا لم يختتم الشخص نفسه من نقطة الصفر ، فيمكن تجنب الكثير من المشاكل والشكاوى والشجارات ونظرات التحديق. يميل الجميع لإنشاء زوايا حادة بشكل مستقل حيث لا توجد زوايا على الإطلاق. بدلاً من الاستمتاع بالتواصل مع الأشخاص من حولنا ، توصلنا إلى أسباب مختلفة ، ثم نشعر بالإهانة من الخيال.
نظرًا لحقيقة أن الشخص يختتم نفسه ، يتوقف عن التواصل مع من يريد ، بسبب القيود التي يتخيلها ، والاستياء والمشاعر السلبية تتراكم. بدلاً من دفع نفسك إلى إطار عمل ، من الأفضل الاستمتاع بالاجتماعات والمحادثات. وهذا ينطبق أيضا على الجنس الآخر.
عند الاجتماع مع الجنس الآخر ، هناك القاعدة الرئيسية - بدء الحديث عن الهوايات.
عندما تريد التعرف على الجنس الآخر ، فالاعتماد فقط على جماعة أو مظهر جميل لا يستحق كل هذا العناء. سيساعد المظهر الناجح في خلق انطباع أول إيجابي ، ولكن العالم الغني والهوايات والقصص وأكثر من ذلك بكثير أكثر أهمية. لذلك ، الاعتماد فقط على المظهر لا يستحق كل هذا العناء.
في البداية ، عند التعامل مع الجنس الآخر ، قد يكون هناك شعور بالتصلب. هذا طبيعي. لأن بعض الناس ببساطة لا يملكون خوارزمية واضحة للسلوك مع أحد معارفه الجدد. يخشى الشخص غير الآمن من اتخاذ الخطوة الأولى وشرح نفسه بشكل غير صحيح ، وبالتالي ، فإن ممثلي كلا الجنسين لديهم مجمعات.
النصيحة الرئيسية هي التوقف عن الخوف من التواصل مع الناس. فتح لهم وبعد ذلك سوف تصبح الحياة أكثر إثارة للاهتمام والأثرياء.
الغرض من المواعدة للمرأة لا ينبغي أن يكون الزواج ، ولكن بالنسبة للرجل - استخدم المرأة في السرير. ليس من الضروري أن تتخلى عن نواياك تمامًا ، ومع ذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تكون حكيماً. يجب أن لا تتعجل الأشياء. ربما هناك شيء مشترك. الموضوعات المحظورة للمحادثة هي: الرجال / النساء السابقون ، العمل ، الثروة المادية ، المحادثات حول الطقس.
مع كل معرفة جديدة ، ينبغي أن ينظر إلى الشخص كصديق / صديق. تحتاج إلى التعرف على مثل هذا تماما. فقط الوقت سوف اقول ما سوف تنمو العلاقة. تحتاج إلى أن تتصرف مثل الأصدقاء.لا تظهر أو تعلن عن نفسك ، ولكن تظهر الصفات الحقيقية.
